মাসের শুরু থেকে শেষ অবধি বেশিরভাগ দিন Flipkart-এর মাধ্যমে জিনিস কিনলেও, সবসময় যে খরিদ্দারির ফল ইতিবাচক হয় তা নয়। অনেকসময় অনলাইন শপিংয়ের পর দেখা যায় যে, যে প্রোডাক্ট কেনা হয়েছে তা আশানুরূপ নয় কিংবা এক প্রোডাক্ট অর্ডার করে হাতে এসেছে ভিন্ন প্রোডাক্ট। বিশেষ করে কোনো বড় সেল চলাকালীন খবর আসে যে ক্রেতারা iPhone বা দামী স্মার্টফোন অর্ডার করে সাবান বা এই জাতীয় স্বল্প মানের জিনিস পেয়েছেন। স্বাভাবিকভাবেই এই খবরগুলি সাধারণ মানুষের জন্য ভীতিদায়ক। তবে আজ আমরা Flipkart-এর এমন একটি সুবিধার কথা বলব, যাতে কোনো আইটেম অর্ডার করার আগে আপনাকে দুবার ভাবতে হবেনা এবং উল্লিখিত কোনোরকম সমস্যা বা ডেলিভারি বয়ের প্রতারণার মুখেও পড়তে হবেনা।
Open Box Delivery-র সুবিধা কাজে লাগিয়ে নিশ্চিন্তে করুন অনলাইন শপিং
আসলে ক্রমাগত প্যাকেজ সম্পর্কে ক্রেতাদের অভিযোগ পাওয়ার পর, কয়েকমাস আগে ই-কমার্স জায়ান্ট ফ্লিপকার্ট ‘ওপেন বক্স ডেলিভারি’ (Open Box Delivery) নামে একটি অপশন চালু করেছে যার সাহায্যে আপনারা অনলাইন শপিংয়েও বলতে গেলে দোকানে জিনিস হাতে নিয়ে পরখ করার মত অনুভূতি পাবেন। এর ফলে কোনো ডেলিভারি বয় তো আপনাদের প্রতারণা করতে পারবেনা, একইসাথে অর্ডার করা প্রোডাক্ট হাতে আসছে কিনা তাও আপনারা ডেলিভারির সাথে সাথে চেক করতে পারবেন। এখন প্রশ্ন হচ্ছে ‘ওপেন বক্স ডেলিভারি’ কী? সেক্ষেত্রে বলি, ‘ওপেন বক্স ডেলিভারি’ হল ফ্লিপকার্টের একটি বিশেষ স্কিম যার অধীনে একটি গ্যাজেট অর্ডার করলে ডেলিভারি বয় আপনার সামনে এটির প্যাকেট খুলে তা আপনাকে দেখাবে। আর এর ফলে আপনি ডেলিভারির সাথে সাথে আপনার প্রোডাক্ট চেক করে নিতে পারবেন এবং সেই বিষয়ে ব্যবস্থা নিতে পারবেন।
উল্লেখ্য, এই ওপেন বক্স ডেলিভারি বিকল্পটি ফ্লিপকার্ট অ্যাপে দৃশ্যমান। অপশনটিকে কাজে লাগানোর জন্য আপনাকে অর্ডার করার আগে এটি নির্বাচন করতে হবে। এতে ডেলিভারি বয় সিল খুলে আপনার হাতে প্যাকেজ পৌঁছে দেবে এবং কোনো সমস্যা থাকলে আপনি যদি সংস্থাকে অভিযোগ জানান, তাহলে আপনাকে প্যাকেজ গ্রহণ করতে হবে না। এরপরে আপনি সহজেই আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত পাবেন।
Flipkart Quick পরিষেবার ওপর থেকে গুরুত্ব কমাচ্ছে সংস্থা
এই প্রসঙ্গে বলে রাখি, সম্প্রতি Flipkart তার তাৎক্ষণিক ডেলিভারি পরিষেবা ‘Flipkart Quick’-এর ওপর থেকে ফোকাস কমিয়েছে। আসলে সংস্থাটি গ্রোসারি ডেলিভারি মডেল Supermart-এর ওপর গুরুত্ব দিচ্ছে, আর এই কারণে তারা কলকাতার স্বল্প কিছু এলাকাসহ হাতেগোনা কয়েকটি শহরেই এখন ‘Quick’ পরিষেবা অফার করছে। ফলে এখন চাইলেও সবাই সংস্থার ৯০ মিনিটের মধ্যে অনলাইন ডেলিভারির বিশেষ সুবিধা কাজে লাগাতে পারবেননা।
