বর্তমান সময়ে আধার (Aadhaar) কার্ড প্রত্যেক ভারতীয়ের জন্যই একটি গুরুত্বপূর্ণ সামগ্রী। পরিচয়পত্র হিসেবে ১২ সংখ্যা বিশিষ্ট আধারের ব্যবহার এখন সরকারি, বেসরকারি বিভিন্ন ক্ষেত্রেই প্রচলিত। এদিকে, ভারতের নাগরিকদের (নবজাত শিশু থেকে শুরু করে বয়জ্যেষ্ঠ, বয়েস যাইহোক না কেন) সরকার কার্যত বিনামূল্যেই আধার তৈরির সুবিধা দেয়; এর জন্য কোনো চার্জ নেওয়া হয়না। কিন্তু দেখা যায়, সরকারের এই প্রচারের সত্ত্বেও আধার তৈরির জন্য অনেক আধার কেন্দ্র টাকা নেয়। এমনকি কখনও কখনও আধারের কিছু আপডেটের নামে নেওয়া হয় ৫০০ থেকে ১,০০০ টাকা অবধি। স্বাভাবিকভাবেই মনে প্রশ্ন আসে যে আমরা তাহলে এই শত শত টাকা কীসের জন্য দিই?
Aadhaar-এর জন্য টাকা চাওয়া হলে জানান অভিযোগ
প্রথমেই বলে রাখি যে, আধারে ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করার জন্য সর্বোচ্চ ৫০ টাকা দিতে হয়। এছাড়া কার্ডধারীদের কোনো প্রকার চার্জ লাগেনা। তাই যদি কেউ আপনাকে আধার কার্ড আপডেট করতে বা এটি তৈরি করার জন্য বেশি টাকা চায়, তাহলে আপনি এর বিরুদ্ধে অনলাইনে অভিযোগ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে আপনি ১৯৪৭ নম্বরে ফোন করে অভিযোগ করতে পারেন। এই হেল্পলাইন দেশের ১২টি ভাষা সমর্থন করবে।
এভাবেও জানানো যাবে অভিযোগ
উপরোক্ত পদ্ধতি ছাড়াও আপনারা প্রয়োজনে আধার মিত্র (Aadhaar Mitra) চ্যাটবট https://uidai.gov.in-এর মাধ্যমে অভিযোগ করতে পারবেন। [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে অভিযোগ। এছাড়াও আঞ্চলিক অফিসে গিয়ে এই বিষয়টি জানানো যাবে।
অনলাইনে কীভাবে Aadhaar-এর চার্জের বিরুদ্ধে অভিযোগ করবেন?
১. এর জন্য আপনাকে সবার আগে https://myaadhaar.uidai.gov.in/ ওয়েবসাইটে যেতে হবে।
২. পরবর্তী ধাপে বেছে নিতে হবে ‘কমপ্লেন সাবমিট’ (Complain Submit) বাটন।
৩. এরপর সেখানে অভিযোগকারীকে নিজের নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং রাজ্যের তথ্য দিতে হবে।
৪. ডাউন মেনুতে নির্বাচন করতে হবে অভিযোগের ধরণ।
৫. এখানে লিস্টিং, অপারেটর এবং এজেন্সির বিশদ জানতে চাওয়া হবে।
৬ সব কিছু অপশন ঠিকঠাক ফলো করার পর আপনাকে ক্যাপচা কোড এন্টার করতে হবে। এর ফলে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত হবে।
জানিয়ে রাখি, কোনো আধার সেন্টারের বিরুদ্ধে করা অভিযোগের সত্যতা প্রমাণিত হলে, সেই কেন্দ্রের রেজিস্ট্রেশন বাতিল করবে আধার কর্তৃপক্ষ বা ইউআইডিএআই (UIDAI)।
