প্ল্যানের দাম বাড়লেও সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যা বাড়ল Jio, Airtel এর
টেলিকম নিয়ামক সংস্থা TRAI -এর সদ্য প্রকাশ্যে আসা জানুয়ারি মাসের (২০২২) পরিসংখ্যান অনুযায়ী দেশজুড়ে প্রায় ৯.৩ মিলিয়ন ওয়্যারলাইন উপভোক্তা মুকেশ আম্বানির মালিকানাধীন Reliance Jio’র পরিষেবা ত্যাগ করেছে। যদিও এহেন তথ্য যে দেশের এক নম্বর টেলিকম পরিষেবা সরবরাহকারীকে বেকায়দায় ফেলার জন্য যথেষ্ট নয় তা টেলিকম বিশেষজ্ঞ ও সমস্ত বিশ্লেষণকারীদের বক্তব্যে উঠে আসছে। সামনে আসা তথ্য অনুযায়ী ৯.৩ মিলিয়ন গ্রাহক Jio’র হাত ছাড়লেও একই সময়ে নিজস্ব পরিষেবার আওতায় সংস্থাটি প্রায় ৪ মিলিয়ন (৪০ লক্ষ) সক্রিয় গ্রাহক জুড়তে সফল হয়েছে যাকে কোনওভাবেই তাচ্ছিল্য করা চলেনা।
Vi বাদে অন্যান্য টেলকোগুলি জানুয়ারিতে সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যা বাড়াতে সফল
ঠিকই পড়ছেন, পরিসংখ্যান থেকে আমরা এমনটাও জানতে পেরেছি যে ভোডাফোন আইডিয়া বা Vi ছাড়া অন্যান্য সকল টেলিকম অপারেটর জানুয়ারি মাসে নতুন গ্রাহদের আপন আপন পরিষেবার অধীনে টেনে আনতে সমর্থ হয়েছে। ট্যারিফ মাশুল বৃদ্ধির পরেও এহেন পরিসংখ্যান প্রিপেইড পরিষেবার প্রতি মানুষের নির্ভরতা বৃদ্ধির বিষয়টিকেই স্পষ্ট করেছে বলে আমাদের ধারণা।
উল্লেখ্য, জানুয়ারি মাসে প্রায় ৪ মিলিয়ন নতুন গ্রাহক সংযোজন এর ফলে জিও’র গ্রাহক ভিত্তি বর্তমানে ৩৬৮.৫ মিলিয়নের বিরাট অঙ্ক স্পর্শ করেছে। শুধু জিও নয়, পরিষেবার আওতায় থাকা সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যা বাড়িয়েছে টেলিকম বাজারে জিও’র প্রধান প্রতিদ্বন্দ্বী এয়ারটেল (Airtel)। শুধু Vi তাদের সক্রিয় গ্রাহক ভিত্তি বাড়াতে ব্যর্থ হয়েছে যা সংস্থাটির ঘোরতর দুরবস্থার প্রমাণ।
সমীক্ষাকারী সংস্থা কাউন্টারপয়েন্ট রিসার্চ (Counterpoint Research) -এর তরফে চারু পালিওয়াল জানিয়েছেন, ট্যারিফের দাম বাড়ার পরেও সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি টেলকোগুলির গ্রাহক পিছু গড় আয় বা ARPU বাড়াতে সাহায্য করবে। এর ফলে বেসরকারি টেলকোরা পরবর্তীকালে আরো আগ্রাসীভাবে বাজার ধরতে তৎপর হবে বলে পালিওয়াল জানান।
প্রতিদ্বন্দ্বিতার মুখে বাজার হারাচ্ছে BSNL
এদিকে ওয়্যারযুক্ত ব্রডব্যান্ড পরিষেবার ক্ষেত্রে এযাবৎ গ্রাহক আকর্ষণে সবচেয়ে এগিয়ে ছিলো রাষ্ট্রায়ত্ত ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড বা বিএসএনএল (BSNL)। কিন্তু বর্তমানে এখানেও তারা বেসরকারি Jio, Airtel -দের সঙ্গে প্রতিযোগিতায় পেরে উঠছে না। তাই আলোচ্য ক্ষেত্রে বেসরকারি টেলকোগুলি সম্প্রতি বিএসএনএলকে পেছনে ফেলেছে।
পরিসংখ্যানের মতে, জানুয়ারি মাসে মোট ০.১৭ মিলিয়ন ইউজার বিএসএনএলের ওয়্যারযুক্ত ব্রডব্যান্ড পরিষেবা ত্যাগ করে বেরিয়ে এসেছেন। অন্যদিকে একই সময়ে Airtel ও Jio যথাক্রমে ০.১৩ এবং ০.২৬ মিলিয়ন নতুন উপভোক্তাকে নিজেদের ওয়্যারযুক্ত ব্রডব্যান্ড পরিষেবার আওতায় টেনে আনতে সমর্থ হয়েছে যা সংস্থাদ্বয়ের সাফল্যকেই সুনিশ্চিত করে। মূলত অনুন্নত ক্যাপেক্স লেভেলের কারণেই আলোচ্য পরিষেবার ক্ষেত্রে BSNL অন্য টেলকোদের কাছে হার মেনেছে বলে মনে করা হচ্ছে।