ব্যবহারকারীর জন্যেই Poco X3 Pro ফোনে আগুন ধরেছে, দাবি সংস্থার
মাত্র দিন তিনেক আগে নেটদুনিয়ায় হইচই ফেলেছিল স্মার্টফোনে আগুন লাগার একটি খবর! ওই সময়, অ্যামি ভরদ্বাজ নামে এক যুবক টুইটারে দাবি করেছিলেন যে তাঁর দু মাস আগে কেনা Poco X3 Pro (পোকো এক্স৩ প্রো) ফোনটি চার্জে থাকাকালীন আগুন ধরে গেছে। এমনকি ওই সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে পুড়ে গলে যাওয়া ফোনের ছবি এবং হ্যান্ডসেট ক্রয়ের রসিদের ছবি শেয়ার করে, নির্মাতা সংস্থার বিরুদ্ধে এফআইআর করবেন বলেও হুমকি দিয়েছিলেন অ্যামি। সেক্ষেত্রে প্রাথমিকভাবে ক্ষুব্ধ ইউজারের প্রতি দুঃখপ্রকাশ করলেও, এখন Poco এই বিষয়ে মুখ খুলেছে। তারা জানিয়েছেন, Poco X3 Pro ফোনের ব্যাটারি ফেটে যাওয়ার পিছনে ইউজারই দায়ী।
নতুন ফোনে বিস্ফোরণ, অবশেষে মুখ খুলল Poco
সেপ্টেম্বরের ৩ তারিখে পোস্ট হওয়া অ্যামির টুইট অনুযায়ী, মাত্র কয়েক সপ্তাহ আগে তিনি পোকো এক্স ৩ প্রো কিনেছিলেন। কিন্তু সম্প্রতি সম্পূর্ণ চার্জের পর ফোনটি প্লাগ থেকে সরানো হলে কয়েক মিনিটের মধ্যে সেটি বিস্ফোরিত হয়। বিস্ফোরণের জেরে ইউজারের ফোনের ব্যাক প্যানেল কার্যত পুড়ে গলে যায় এবং তাঁর বিছানার কম্বলও একইসাথে পুড়ে যায়।
এই ঘটনায় পোকো ইন্ডিয়ার মুখপাত্র আজ বলেছেন যে, তাঁদের কাছে গ্রাহকের নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই ডিভাইসের গুণমান নিশ্চিত করতে সেটিকে নিয়ে বিভিন্ন কঠোর মানের পরীক্ষা করা হয়, সেই কারণে আচমকা এই জাতীয় ক্ষতি হওয়া কাম্য নয়। তাছাড়া অ্যামির ফোনে বিস্ফোরণ সম্পর্কে সংস্থাটি যে প্রযুক্তিগত তদন্ত চালিয়েছে, তাতে দেখা গেছে ডিভাইস বেঁকে গেছে এবং সেটির LCM (লিকুইড ক্রিস্টাল মডিউল) চূর্ণ হয়ে গেছে। বাহ্যিক শক্তির প্রয়োগ ছাড়া এমনটা হওয়া অসম্ভব বলে ওই কর্মকর্তার দাবি। আর তাই এই ঘটনাকে ‘গ্রাহক প্ররোচিত ক্ষতি’-র অধীনে শ্রেণীবদ্ধ করেছে সংস্থা।
এই প্রসঙ্গে বলে রাখি, ভারতের বাজারে স্মার্টফোনে আগুন লাগার ঘটনা কোনো নতুন বিষয় নয়। এর আগে, গত আগস্টে একটি OnePlus Nord 2 ফোন বিস্ফোরিত হয়েছিল। অতীতে পোকোর মূল সংস্থা Xiaomi-র ডিভাইসেও এই ধরণের দুর্ঘটনা ঘটেছে। এমনকি ব্লাস্ট হয়েছে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় স্মার্টফোন ব্র্যান্ড Samsung-এর হ্যান্ডসেটও!
হোয়াটসঅ্যাপে খবর পেতে এখানে ক্লিক করুন