iPhone ব্যবহারকারীদের জন্য সুখবর, ঘরে বসেই ঠিক করতে পারবেন ভাঙা স্ক্রিন বা খারাপ ব্যাটারি
অ্যাপল (Apple) সম্প্রতি ‘সেল্ফ সার্ভিস রিপেয়ার’ (Self Service Repair) পরিষেবার প্রাপ্যতা নিয়ে বড় ঘোষণা করলো। তবে এই স্ব-মেরামতের পরিষেবাকে আপাতত শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই উপলব্ধ করা হয়েছে। কার্যকারিতার কথা বললে, এই প্রোগ্রাম ব্যবহারকারীদের বাড়ি বসেই তাদের ক্ষতিগ্রস্ত আইফোন (iPhone) মেরামত করার সুবিধা দেবে। এর জন্য, ‘অ্যাপল সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার’ স্টোরের মাধ্যমে সংস্থাটি মেরামতের ম্যানুয়াল এবং আসল যন্ত্রাংশ সহ সরঞ্জাম সরবরাহ করবে এই প্রোগ্রামের অধীনে। প্রসঙ্গত জানিয়ে রাখি, পরিষেবাটি বর্তমানে শুধুমাত্র আইফোন ডিভাইসের জন্যই উপলব্ধ করা হয়েছে।
সেল্ফ সার্ভিস রিপেয়ার প্রোগ্রাম চালু করলো Apple, ঘরে বসেই স্বয়ং করা যাবে আইফোন মেরামত
আগেই বলেছি, অ্যাপল ঘোষিত সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার বর্তমানে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই উপলব্ধ করা হয়েছে। তবে সংস্থাটি নিশ্চিত করেছে যে এই বছরের শেষার্ধের মধ্যে এই প্রোগ্রামটি অন্যান্য দেশেও চালু করা হবে। আর আমেরিকা ভিত্তিক টেক জায়ান্টটির জন্য যেহেতু ভারত একটি অতিগুরুত্বপূর্ণ বাজার, সেহেতু এদেশেও এই পরিষেবাটি খুব শীঘ্রই চালু হওয়ার সম্ভাবনা আছে।
এই প্রোগ্রামের অধীনে, অনলাইন অ্যাপল স্টোর, গ্রাহকদের আইফোন ১২ (iPhone 12), লেটেস্ট আইফোন ১৩ (iPhone 13) লাইনআপ এবং তৃতীয় প্রজন্মের আইফোন এসই (iPhone SE) মডেলের স্ক্রীন, ব্যাটারি এবং ক্যামেরা মেরামত করতে সহায়তা করার জন্য ২০০টিরও বেশি পৃথক যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করেবে। তদুপরি, সংস্থাটি এই বছরের শেষের দিকে অ্যাপল সিলিকনের সাথে ম্যাক কম্পিউটারে মেরামত করার জন্য ম্যানুয়াল, যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জামও তাদের এই পরিষেবার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করার ঘোষণা করেছে সম্প্রতি।
সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার ব্যবহার করে ঘরে বসে কীভাবে ক্ষতিগ্রস্থ আইফোন মেরামত করবেন
অ্যাপলের পণ্যগুলি মেরামত করার জন্য গ্রাহকদের প্রথমেই – support.apple.com/self-service-repair ওয়েবসাইটে চলে যেতে হবে। সেখান থেকে, যে আইফোনটি মেরামত করতে চান, তার রিপেয়ার ম্যানুয়ালটি দেখে নিতে হবে। তারপরে, নিকটবর্তী ‘অ্যাপল সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার’ স্টোরে যেতে হবে এবং সেখান থেকে মেরামতের জন্য প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ ও সরঞ্জামগুলি অর্ডার করতে হবে। সেক্ষেত্রে, টুল কিটের মধ্যে – টর্ক ড্রাইভার, রিপেয়ার ট্রে, ডিসপ্লে এবং ব্যাটারি প্রেস সহ আরও অনেক কিছু থাকবে। প্রসঙ্গত যে গ্রাহকেরা এই টুলগুলি কিনতে চান না, তারা এক সপ্তাহের জন্য ৪৯ ডলার বা ভারতীয় মূল্যে প্রায় ৩,৭৫০ টাকার বিনিময়ে যন্ত্রাংশ ভাড়াও নিতে পারবেন।
সংস্থাটি তাদের গ্রাহকদের আশ্বস্ত করেছে যে, রিপেয়ারিং পার্টস বা মেরামতের যন্ত্রাংশগুলি ‘অথেন্টিক’ বা আসল হবে এবং সংস্থা দ্বারা নির্ধারিত সম দামেই, অ্যাপলের অনুমোদিত রিপেয়ার প্রোভাইডারদের কাছে উপলব্ধ থাকবে। অ্যাপল আরো বলেছে যে, নির্দিষ্ট কিছু মেরামতের ক্ষেত্রে, পুনর্ব্যবহারের জন্য প্রতিস্থাপিত অংশ ফেরত দেওয়ার সময় গ্রাহকেরা ক্রেডিটও পাবেন।
প্রসঙ্গত, যে সকল অ্যাপল আইফোন ব্যবহারকারীদের ইলেকট্রনিক ডিভাইস মেরামত করার কোনো অভিজ্ঞতা নেই, তাদের জন্য নিকটবর্তী অ্যাপল সার্ভিস সেন্টারে যাওয়ার বিকল্প এখনো উপলব্ধ থাকছে। এক্ষেত্রে, সংস্থার তরফ থেকে, কোনো থার্ড পার্টি রিপেয়ার স্টোরে গিয়ে ব্যয়বহুল অ্যাপল পণ্য মেরামত না করার বা যন্ত্রাংশ না কেনার, পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে বারংবার। কেননা, এই সকল স্টোর প্রায়শই আসল পার্টগুলি প্রতিস্থাপন করে নকল পার্ট ইনস্টল করে দেয় ডিভাইসে।
যাইহোক, ভারত স্মার্টফোন তথা আইফোনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বাজার হওয়ার দরুন, আমরা আশা করতে পারি যে, অ্যাপল খুব শীঘ্রই এদেশে ‘সেল্ফ সার্ভিস রিপেয়ার’ প্রোগ্রাম চালু করবে।