বর্তমান যুগে যোগাযোগ ব্যবস্থা এতটাই উন্নত হয়েছে যে, মোবাইলের একটি ক্লিকে সহজে পৌঁছে যাওয়া যায় এক জায়গা থেকে অন্য জায়গা। সহজ ভাবে বলতে গেলে বর্তমানে Ola এবং Uber-এর মতো অনলাইন ক্যাব পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সাধারণ মানুষের জন্য যাতায়াত অনেক সহজ হয়ে গেছে। যদিও এই পরিষেবাগুলি বর্তমানে শুধু বেশিরভাগ বড় বড় শহরগুলিতেই উপস্থিত রয়েছে। তবে, এই পরিষেবার মাধ্যমে নিজের সুবিধা মতো ক্যাব বুক করে শহরের এক প্রান্ত থেকে অপর প্রান্তে পৌঁছে যেতে পারবেন যেকোনো সময়। কিন্তু, ভেবে দেখেছেন, তাড়াহুড়ায় যদি কখনো ক্যাবে নিজের স্মার্টফোনটি ভুলে যান বা হারিয়ে ফেলেন তখন কি করবেন? চিন্তা করবেন না, আজ এই প্রতিবেদনে জানাবো যদি কখনো এমন ঘটনা ঘটে তাহলে কি কি পদক্ষেপ গ্রহণ করা উচিত।
ভ্রমণ করার সময় যদি কখনো Ola বা Uber-এ আপনি আপনার স্মার্টফোনটি ভুলে যান বা ফেলে আসেন, তাহলে কয়েকটি সহজ পদ্ধতি অনুসরণ করে পুনরায় এটি ফিরে পেতে পারেন। যথা,
- প্রথমে উবের অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং মেনুতে ক্লিক করুন।
- তারপর “Your Trips” সেকশনে সেই ট্রিপটি সিলেক্ট করুন যেটিতে আপনার স্মার্টফোন খোয়া গেছে।
- এরপর “Report an Isasue with a Trip” অপশনে ক্লিক করুন, তারপর “I lost an Item” অপশনে ট্যাপ করুন।
- এবার আপনি “Contact my driver about a lost item” অপশনটি খুঁজে পাবেন। সেখানে ক্লিক করুন এবং স্ক্রোল করে নিচে নামুন।
- নিজের ডিভাইসটি হারিয়ে গেলে আপনি অন্য ডিভাইসে আপনার ক্রেডেনশিয়ালের মাধ্যমে উবের অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন।
- এবার অন্য মোবাইল নম্বর এন্টার করুন।
- আর এরপরই ড্রাইভার আপনাকে কিছুক্ষণের মধ্যেই কল করবে।
- এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনি সংশ্লিষ্ট ড্রাইভার এর সাথে কথা বলতে পারবেন। যদি আপনার ফোনটি গাড়িতে থাকে তাহলে ড্রাইভার আপনাকে আপনার কাছাকাছি কোনো পিক আপ পয়েন্টে দেখা করে ফোনটি ফেরত দিয়ে দেবে।
- তবে, যদি কোনো কারণে চালকের সাথে কথা বলতে না পারেন তাহলে সে ক্ষেত্রে ” In-app support” অপশনে গিয়ে হারানো দ্রব্য সম্পর্কে রিপোর্ট করতে পারেন।
