দেশে এই প্রথম, Lava আউট-অফ-ওয়ারেন্টি ফোনের জন্য আনলো ১০০ দিনের জিরো কস্ট রিপেয়ার সার্ভিস
মার্কেটে নামকরা স্মার্টফোন কোম্পানিগুলির মধ্যে নিজেদের জায়গা মজবুত করতে তথা জনপ্রিয়তা বাড়ানোর পাশাপাশি নিজেদের হারানো গৌরব ফিরে পেতে দেশীয় ব্র্যান্ড Lava জোরকদমে কাজ চালিয়ে যাচ্ছে। নিজেদের গ্রাহকসংখ্যা বৃদ্ধি করতে সংস্থাটি একের পর এক নজরকাড়া স্মার্টফোন লঞ্চ করে চলেছে। খুব সম্প্রতি জানা গেছে যে, আগামী দীপাবলিতে তারা 5G স্মার্টফোন নিয়ে আসতে চলেছে। তবে এসবের পাশাপাশি নিজেদের জনপ্রিয়তা ও ইউজারবেস বাড়াতে এবার এক চমকপ্রদ ঘোষণা করে সংস্থাটি একেবারে সকলকে তাক লাগিয়ে দিল।
Lava আজ তার আউট-অফ-ওয়ারেন্টি রিপেয়ারের ক্ষেত্রে একটি অনন্য ১০০ দিনের ওয়ারেন্টি অফার ঘোষণা করেছে। এই অফারের অধীনে, যদি কোনো গ্রাহক একটি আউট-অফ-ওয়ারেন্টি লাভা হ্যান্ডসেট রিপেয়ার করেন, তবে তিনি চেঞ্জ করা স্পেয়ার পার্টসে ১০০ দিনের ওয়ারেন্টি পাবেন।
Lava-র ১০০ দিনের ওয়ারেন্টি অফারটি কীভাবে কাজ করে
খুব সহজ ভাষায় বললে, মূল ডিভাইসের ওয়ারেন্টির মেয়াদ ফুরিয়ে গেলেও তারপরে স্পেয়ার পার্টসের জন্য ১০০ দিনের ওয়ারেন্টি দিচ্ছে লাভা। যদি এই ১০০ দিনের মধ্যে গ্রাহক স্পেয়ার পার্টস সংক্রান্ত কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে তিনি সারা দেশে সংস্থার ৮০০ টিরও বেশি পরিষেবা কেন্দ্রের মধ্যে যে-কোনো একটি থেকে নিখরচায় সেটি রিপ্লেস করতে পারবেন।
এই অফারটি দিয়ে সংস্থাটি এককথায় দেশে একটি নজির সৃষ্টি করেছে। এই অফারের মাধ্যমে Lava দেশের প্রথম হ্যান্ডসেট প্রস্তুতকারক হয়ে উঠেছে যারা মূল ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে জিরো-কস্ট রিপেয়ার সার্ভিস প্রদান করছে। উপরন্তু, এই অফারের মধ্যে স্পেয়ার পার্টসের খরচসহ সার্ভিস চার্জও অন্তর্ভুক্ত, অর্থাৎ ইউজারকে এর জন্য কোনো টাকা খরচ করতে হবে না।
অফারটি সারা দেশে চালু করা হয়েছে এবং PCBA, ডিসপ্লে, ব্যাটারি এবং চার্জারের মতো মোবাইল ফোনের পার্টসের ক্ষেত্রে এই অফারটি প্রযোজ্য। তবে জানিয়ে রাখি, যে সকল গ্রাহকরা লাভার অনুমোদিত পরিষেবা সরবরাহকারীদের (authorised service provider) থেকেই যাবতীয় পরিষেবা গ্রহণ করেন, তারাই কেবল এই অফারের সুবিধা লাভ করতে পারবেন।
হোয়াটসঅ্যাপে খবর পেতে এখানে ক্লিক করুন